Cyberbullying, grooming, phishing, viralización de imágenes íntimas… Son muchos los riesgos que existen en contextos de virtualidad. Te proponemos un acercamiento a las opciones de seguridad que ofrecen las aplicaciones digitales de uso diario para prevenir esos riesgos.

Es importante recordar que al aceptar la descarga y el uso de una aplicación, también estás aceptando brindar una gran cantidad de datos personales. Esos «permisos» que otorgás al validar los «términos y condiciones» dan acceso a muchas funcionalidades de tu dispositivo como, por ejemplo, la geolocalización, el micrófono, la cámara, los archivos y los contactos. En algunos casos, ciertas aplicaciones permiten restringir estos accesos y en otros, hay que prestar atención a los datos que se completan al crear la cuenta.

Una recomendación interesante es que, al crear una nueva cuenta, utilices un correo electrónico genérico, es decir, inventado especialmente para ingresar en las aplicaciones. De esta forma, evitás brindar información relacionada con la identidad. Otra ventaja de no utilizar el e-mail personal es que no recibirás allí los correos con anuncios, notificaciones y publicidades provenientes de las aplicaciones.

En lo que refiere a la seguridad, es importante generar y emplear claves «fuertes» y difíciles de descifrar. Además, es ideal tener una clave diferente para cada red social y cambiarlas periódicamente. No conviene guardar las contraseñas en los dispositivos porque, en caso de que alguien acceda físicamente a ellos, puede entrar en las cuentas fácilmente. Asimismo, se recomienda cerrar por completo toda sesión al finalizar su uso, en especial en dispositivos que no son particulares, usar aplicaciones de seguridad y antivirus y evitar redes de conexión públicas.

Ahora bien, ¿qué medidas tenés que conocer para cuidarte al utilizar las aplicaciones? Te invitamos a adentrarte en el mundo de Instagram y TikTok para profundizar en las opciones de seguridad que ofrecen y que podés considerar en el uso cotidiano.

Instagram

Es claro que los perfiles falsos son el principal problema de esta red social que es una de las más utilizadas. A pesar de que Instagram prohíbe los comúnmente llamados bots, se le dificulta evitarlos debido a la gran cantidad de cuentas que se crean diariamente. La mayoría de los perfiles falsos se utilizan para incrementar las personas seguidoras en cuentas de marcas, de gente famosa o de instagramers.  

Si bien hay muchas maneras en que una cuenta falsa puede afectar la interacción de niños, niñas y jóvenes con este tipo de aplicaciones, también son cada vez más las opciones para reforzar la privacidad y denunciar irregularidades.

Por eso, en el momento de crear la cuenta, es importante generar una contraseña que no contenga datos personales y que sea difícil de descifrar: extensa, alfanumérica, que combine caracteres especiales, mayúsculas y minúsculas. Otra recomendación es activar la «Verificación en dos pasos», que asocia la cuenta de la persona usuaria a su número de teléfono celular, generando una barrera más para evitar posibles hackeos o accesos indeseados. 

Privacidad de la cuenta

Siempre es recomendable que el perfil creado sea «privado». Esto permitirá un mayor control de los perfiles que «siguen» la cuenta y, por lo tanto, tienen acceso a visualizar todas tus fotos y contenidos. 

Otra problemática, ya presente desde los tiempos de Facebook, es el robo de imágenes. Son muchas las denuncias de personas usuarias que se encuentran con que sus fotos están siendo usadas por perfiles desconocidos. Tener un perfil privado reduce las posibilidades del robo de imágenes, ya que solo podrán acceder a ellas las cuentas aceptadas previamente por la persona usuaria.

Otro recurso interesante es restringir la visualización de historias a determinadas personas. La opción Privacidad, que se encuentra en los ajustes de configuración, permite regular una gran cantidad de parámetros. Desde esta misma sección también se pueden prohibir las respuestas a las historias y bloquear la posibilidad de que otras personas usuarias las compartan o reenvíen.

Comentarios

Instagram ofrece diferentes opciones para limitar los comentarios que se realizan en las publicaciones. Una de ellas es aplicar un «filtro» para ocultar aquellos que podrían contener palabras y frases ofensivas. Para ello, es necesario habilitar esta opción desde el menú Privacidad ingresando a Palabras ocultas. Una vez allí, se pueden activar las opciones Ocultar comentarios y Filtro avanzado de comentarios. 

A su vez, esta sección permite crear y administrar una lista personalizada de palabras para ocultar los comentarios que las incluyan.

Instagram pone a disposición distintas herramientas para denunciar conductas irregulares. Por ejemplo, podés eliminar un comentario en particular por considerarlo ofensivo y denunciar, bloquear o eliminar a una persona usuaria. Otra opción es informar a la red social que un perfil o una publicación son indeseables.

Menciones y mensajes

Desde la configuración de privacidad es posible ajustar estos tipos de interacciones. Las menciones a la cuenta, ya sea en historias, posteos o comentarios, también pueden deshabilitarse por completo o permitirse solamente a las personas usuarias que se siguen. Es recomendable que desde la opción Mensajes se habilite a recibirlos solamente de las personas que se sigue. Los mensajes grupales pueden restringirse de igual forma.

TikTok 

Sin duda TikTok ha generado una increíble comunidad de personas usuarias en muy poco tiempo. La aplicación de origen chino pasó de ser poco conocida a tener protagonismo mundial. Al contar con múltiples propuestas para generar videos donde el humor y el baile son el centro de la escena, monopoliza el tiempo de ocio de niñas y niños, jóvenes y personas adultas.    

A medida que su popularidad fue aumentando, la aplicación habilitó nuevas funciones que permitieron reforzar la seguridad de quienes la utilizan, ya sea para evitar la visualización de contenido indeseable, controlar a las personas que siguen la cuenta o compartir los videos solamente con el público que se desea.

Seguridad de la cuenta

TikTok tiene un sistema de «Verificación en dos pasos» que permite enviar un código a través de un mensaje de texto o correo electrónico para proteger la cuenta, incluso si alguien conoce su contraseña de acceso. Además, se puede entrar a la opción Tus dispositivos para corroborar en qué teléfonos se encuentra activa la sesión y asegurarse de que solamente sean dispositivos conocidos. En la configuración de seguridad se pueden Administrar permisos de aplicaciones y visualizar las diferentes aplicaciones a las que permitís el acceso a tus datos en TikTok.

Privacidad

Es necesario considerar que desde el momento en que se crea un perfil en esta aplicación, este es visible para todo el mundo de forma predeterminada. Esto quiere decir que cualquier otra persona usuaria puede encontrar la cuenta, ver los videos y dejar comentarios. Desde la opción Ajustes y privacidad podés acceder a Privacidad para modificar esta configuración. Allí, podrás configurar el perfil como privado para que solo las cuentas aprobadas puedan acceder al contenido. 

Además, TikTok recomienda el perfil a otras personas usuarias si su algoritmo determina que esos videos pueden interesarles o si encuentra contactos en común con otras aplicaciones. Incluso las cuentas privadas pueden terminar apareciendo en las recomendaciones. Para que los videos no sean recomendados a otras cuentas, hay que desactivar las opciones correspondientes desde Recomendar tu cuenta a otros en el menú Privacidad.

Otra de las opciones que viene configurada de forma predeterminada es la de Personalización de anuncios, que permite a la aplicación usar la actividad realizada en otras aplicaciones como datos para personalizar la publicidad que muestra a quienes la utilizan. Esta configuración se puede desactivar desde la sección Personalización y datos dentro de Privacidad.

Comentarios y menciones

La aplicación permite prohibir los comentarios en los videos, así como establecer «filtros» a palabras indeseadas en ellos. La forma más sencilla de restringirlos es bloquear los comentarios de las personas usuarias externas. Para ello, es necesario ingresar al menú de privacidad y dentro de la opción Comentarios modificar las preferencias de Quién puede comentar en tus videos e historias. Desde esta misma sección, se pueden añadir palabras clave para filtrar comentarios ofensivos al contenido que publiques desde tu cuenta.

De igual modo, en la sección Seguridad del menú Privacidad podés acceder a la opción Menciones y etiquetas para personalizar estos ajustes e impedir que cualquier cuenta de TikTok pueda realizar menciones a tu perfil.

Control parental

Dentro del menú Ajustes y privacidad se encuentra la sección Contenido y actividad, en la que TikTok ofrece una opción denominada Desintoxicación digital. Esta opción es muy útil para que las personas adultas con menores a cargo puedan aplicar algunas restricciones en sus cuentas. Por ejemplo, la Gestión del tiempo en pantalla, permite establecer tiempos máximos de uso de la aplicación. 

En esta sección también es posible activar el Modo restringido, que aplica un filtro automático a las búsquedas de videos. Dicha opción evita el acceso a los contenidos que la aplicación cataloga para personas adultas.

A su vez,  desde esta configuración, se puede activar la opción Sincronización familiar, para que la persona adulta responsable del o la menor pueda sincronizar su cuenta y controlar las diferentes opciones de privacidad. Para vincular ambas cuentas, es necesario que la persona adulta también tenga la aplicación instalada en su dispositivo. 

Fuentes consultadas

https://www.unicef.org/argentina/sites/unicef.org.argentina/files/2018-04/COM-Guia_ConvivenciaDigital_ABRIL2017.pdf

https://www.argentinacibersegura.org/

http://seguridad4g.gob.ar/

https://www.is4k.es/sites/default/files/contenidos/materiales/Campanas/is4k-guia-rrss.pdf